Ubicado en el norte de la ciudad, el Gran Hotel Lakua está perfectamente conectado con el centro histórico de Vitoria-Gasteiz, mediante la línea 4 de autobús urbano y la línea de Abetxuko del metro ligero, en ambos casos con paradas próximas al hotel. Así mismo está cercano a los más modernos centros comerciales, a la futura estación intermodal y al futuro Palacio de Congresos. El hotel cuenta con una amplia oferta de restauración ofrecida tanto en su restaurante especializado en cocina tradicional vasca como en su cafetería o Piano bar.